fbpx

Allgemeine Bedingungen

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN VERTRAG VON MOTORHOME-BEREICHEN

Wir laden Sie ein, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu lesen, die das Angebot von Räumen und Aktivitäten regeln, die die Gastgeber von AREA AUTOCARAVANAS über die Website anbieten.

Diese Dienste werden den Benutzern von zur Verfügung gestellt MONOGESTIÓN AC S.L. mit Sitz in der Calle Jimena de la Frontera 314, Buzón 2, 11380, Tarifa, Cádiz, eingetragen im Handelsregister von Sevilla, Band 5744, Folio 128, Seitenzahl SE-98448, und mit CIF B90088337 über eine Plattform, die verwaltet von nun an BEREICHE AUTOCARAVANAS.

Durch den Zugriff auf diese Website akzeptieren die Benutzer ausdrücklich alle Bestimmungen dieser allgemeinen Nutzungsbedingungen und in allem, was nicht in ihnen vorgesehen ist, die Bestimmungen der Rechtliche Hinweise, in der Datenschutzrichtlinie und in der Cookie-Richtliniesowie all diese besondere Bedingungen für die Nutzung bestimmter Dienste. Wenn sie eine der oben genannten Klauseln nicht akzeptieren, dürfen sie nicht auf diese Website zugreifen.

Durch den Zugriff auf eines der AREAS AUTOCARAVANAS-Konten in sozialen Netzwerken verpflichten sich die Benutzer, die Bedingungen und Richtlinien dieser Konten einzuhalten.

Die Benutzer verpflichten sich, die hier angegebenen Klauseln sowie etwaige gesetzliche Bestimmungen zu beachten und strikt einzuhalten.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del dominio web, así como de sus contenidos pertenecen a AREAS AUTOCARAVANAS, por lo que ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada, quedando, pues, prohibida la modificación, o la utilización comercial de cualquier parte de la misma. Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de estos. El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga.

Por consiguiente, queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta página web por parte del usuario. AREAS AUTOCARAVANAS se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial. En caso de que el usuario detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar algún derecho de Propiedad Intelectual, Industrial o de cualquier tipo de derecho, solicitamos que nos lo comunique a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@areasautocaravanas.com. AREAS AUTOCARAVANAS se reserva el derecho a modificar cualquier cláusula, información, o servicio de este sitio web.

Von AREAS AUTOCARAVANAS bitten wir Sie, sorgfältig zu lesen diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen als Nutzer der von AREAS AUTOCARAVANAS angebotenen Dienstleistungen durch https://areasautocaravanas.com/ (im Folgenden die Website). Bei Zweifeln, Fragen oder Vorschlägen können Sie uns Ihre Kommentare über unser Kontaktformular senden.

  1. Beschreibung.

BEREICHE AUTOCARAVANAS hat eine Plattform für gemeinsame Räume entwickelt, auf die über die Website zugegriffen werden kann https://areasautocaravanas.com/ o desde una aplicación móvil. Esta plataforma está diseñada para poner en contacto tanto a ANFITRIONES que cuentan con diferentes espacios o que ofrecen experiencias, como a VIAJEROS que buscan donde alojarse con sus autocaravanas, caravanas, campers o tiendas para acampada y además realizar actividades. Se trata de una web pensada para personas que quieran viajar y necesiten encontrar espacios donde pernoctar (autocaravanas, caravanas, campers o tiendas) y actividades o experiencias que realizar.

Für die von AREAS AUTOCARAVANAS angebotenen Dienstleistungen gelten diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Plattform, die vom Benutzer akzeptiert werden müssen, indem die verschiedenen Formulare ausgefüllt werden, die während des Reservierungsprozesses vorgelegt werden und die von AREAS AUTOCARAVANAS ordnungsgemäß bestätigt werden an den Benutzer am Ende des Prozesses.

AREAS AUTOCARAVANAS behält sich das Recht vor, die Darstellung, Konfiguration und den Inhalt der allgemeinen Nutzungsbedingungen, die für ein korrektes Handeln auf der Plattform erforderlich sind, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einseitig zu ändern. Dies gilt ab diesem Zeitpunkt.

Sobald der Prozess der Kontaktaufnahme der verschiedenen Benutzer über die Plattform abgeschlossen ist, wird davon ausgegangen, dass der REISENDE den HOST-Vorschlag über MOTORHOME AREAS und die darin festgelegten Bedingungen vollständig akzeptiert.

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, den Zugang und die Nutzungsbedingungen der Plattform zu regeln. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Der Benutzer versteht und erkennt an, dass die Plattform keine Partei eines Vertrags, einer Vereinbarung oder einer Vertragsbeziehung jeglicher Art ist, die zwischen den Benutzern derselben unterzeichnet wurde.

Jede Person, die auf die Website zugreift (HOST AND TRAVELERS), gilt als "Benutzer".

  1. Definitionen

Einige Begriffe in diesem Dokument werden erläutert.

  • "Anzeigen" -Texte und -Bilder in Bezug auf einen Bereich oder eine Erfahrung, die von einem Benutzerhost auf der Plattform veröffentlicht wurden;
  • "Konto" -Profil, das erstellt wurde, um ein Benutzer zu sein und auf bestimmte von der Plattform angebotene Dienste zugreifen zu können;
  • "Reisender" der Benutzer, der die Plattform verwendet, um an einem bestimmten Datum einen Platz oder eine Erfahrung von einer anderen Host-Person anzufordern.
  • "Host" der Benutzer, der die Plattform verwendet, um einen Raum oder eine Erfahrung anzubieten.
  • "Benutzer" jede Person, die ein Konto auf der Plattform erstellt hat;
  • "Dienste" umfasst alle Dienste, die über die Plattform ausgeführt werden.
  • "Website" -Plattform, auf die über die Adressbereiche autocaravanas.com zugegriffen werden kann
  1. Minderjährige

AREAS AUTOCARAVANAS erinnert Benutzer, die für Minderjährige zuständig sind, daran, dass es in ihrer alleinigen Verantwortung liegt, zu bestimmen, welche Dienste und Inhalte für deren Alter geeignet sind oder nicht, und dass es Computerprogramme gibt, die das Filtern und Blockieren ermöglichen Zugang zu bestimmten Inhalten und Diensten.

  1. Nutzungsbedingungen der AREAS AUTOCARAVANAS-Plattform. Reiseprofil.

Über die Plattform können Nutzer Anzeigen veröffentlichen und anzeigen sowie miteinander interagieren, um einen Platz, einen Garten oder eine Erfahrung zu reservieren. Daher kann der Benutzer zwischen zwei Rollen wählen, entweder der des Hosts, der den Raum oder die Erfahrungen bietet, oder der des Reisenden. Es ist möglich, die Anzeigen anzuzeigen, ohne als Reisender auf der Plattform registriert zu sein. Es ist jedoch nicht möglich, eine Anzeige zu veröffentlichen, ohne ein Konto als Host erstellt zu haben, sondern wenn Sie einen Platz oder eine Erfahrung als Gast reservieren.

Um sich auf der Plattform registrieren zu können, müssen diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen sorgfältig gelesen und akzeptiert worden sein.

Wenn ein Konto erstellt wird, verpflichtet sich der Benutzer der Plattform, unabhängig von der ausgewählten Methode, wahre und genaue Informationen bereitzustellen und diese Informationen über sein Profil zu aktualisieren, um deren Relevanz und Richtigkeit während der gesamten Dauer seiner Beziehung zu zu gewährleisten BEREICHE AUTOCARAVANAS.

Estas condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre usted, en adelante Viajero o Anfitrión y la Plataforma, protegiendo sus derechos como usuario de la misma y los nuestros como empresa. Dichas condiciones reglamentan el sistema de realización de la oferta, y aceptación de reserva de un espacio o jardín de un tercero o de una experiencia, en adelante Anfitrión, que se ofrece a través de la Plataforma AREAS AUTOCARAVANAS a los Viajeros.

Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Nutzung seines Kontos und für die Aufbewahrung seines Passworts. Wenn ein Dritter auf das Konto des Benutzers zugreift oder das Passwort des Benutzers auf betrügerische Weise preisgibt, liegt dies in der alleinigen Verantwortung des Benutzers, es sei denn, er hat den Vorfall beim Zugriff auf die Plattform ausdrücklich mitgeteilt.

4.1. Wie AREAS MOTORHOMES funktioniert.

Bevor Sie eine Reservierung vornehmen, müssen Sie als Gast auf der Website sein oder mit Ihrem Traveller-Benutzer angemeldet sein. Sobald die verschiedenen von der Plattform angebotenen Optionen überprüft und eine davon ausgewählt wurde, wird AREAS AUTOCARAVANAS den Reisenden mit dem Gastgeber in Kontakt bringen, der nur Vermittlungsdienste anbietet, und die Parteien müssen sich auf alle Aspekte (Zeitpläne, Preise, usw.).

Die Gastgeber sind Anbieter unabhängiger Räume (natürliche oder juristische Person) oder Anbieter von Erfahrungen. In keinem Fall haben sie eine Arbeits- oder Berufsbeziehung zu AREAS AUTOCARAVANAS.

4.2. Reservierungsverfahren MOTORHOME AREAS.

Las reservas realizadas a través del sitio web de AREAS AUTOCARAVANAS dependerá del tipo de alojamiento que necesite el Viajero o de la experiencia que busque. Una vez que se accede a la Plataforma y se selecciona un espacio, jardín o una experiencia, se genera un bono que confirma el fin del proceso de reserva y ese es el momento en el que se pondrá en contacto a las partes, este bono podrá ser enviado por el Anfitrión o por la propia Plataforma. Desde este instante, el Viajero y el Anfitrión son los únicos responsables del cumplimiento del acuerdo al que lleguen. Dicha reserva se gestiona por el Anfitrión o proveedor de espacios o jardines y experiencias y, por tanto, AREAS AUTOCARAVANAS no puede ser responsable del resultado final de los compromisos a los que se llegan entre las partes usuarias de la Plataforma.

Una vez realizada la reserva, el Viajero recibirá un email del proveedor de espacios, jardines y/o experiencias según lo acordado. Es importante que se asegure antes iniciar el viaje de tener la dirección correcta al igual que las instrucciones del servicio contratado al el proveedor de espacios, jardines y/o experiencias. Cada espacio, jardín o experiencia está bajo las condiciones de sus propios proveedores, la Plataforma solo será el medio que los pone en contacto. Es encargo del Viajero solicitar al Anfitrión los términos y Condiciones Generales de Uso del espacio o jardín o experiencia contratada.

En caso de que el Viajero no llegara en la fecha de la reserva realizada por motivos ajenos al Anfitrión, como, por ejemplo, por falta de atención en las indicaciones o direcciones, por la pérdida de transportes como avión, tren, etc., no se realizará el reembolso de la reserva al Viajero.

Los precios serán los establecidos por el Anfitrión, AREAS AUTOCARAVANAS no acuerda los precios por lo que si se da un importe diferente al bono descargado del sitio web AREAS AUTOCARAVANAS no se hace responsable de ese nuevo coste.

El Viajero debe acordar con el Anfitrión el tamaño del vehículo con anterioridad a viajar, pues no todos espacios pueden dar alojamiento a vehículos de gran tamaño. Las reservas que se hacen mediante la Plataforma serán siempre para vehículos de tamaño estándar (máximo 8 metros). En caso de que los Usuarios de la Plataforma acuerden servicios extras, AREAS AUTOCARAVANAS no se hace responsable de éstos.

En el supuesto de viajar con animales, serán los Anfitriones quienes decidan qué animal admiten en sus espacios, por tanto, será responsabilidad de las partes acordarlo, quedando la Plataforma al margen.

En el supuesto en el que el Anfitrión no pudiese cumplir con la reserva, éste podrá cancelar la misma en un plazo no inferior a 15 días antes de la llegada del Viajero y se reembolsará de inmediato la cantidad abonada por Viajero correspondiente a la reserva.

Cualquier utilización de los Servicios, tanto en calidad de Viajero como de Anfitrión, está relacionado con un nombre específico. La identidad del Viajero y del Anfitrión debe corresponderse con la identidad comunicada por los mismos a la Plataforma.

4.3. Formalización de la reserva.

Für die Reservierung werden die persönlichen Daten des Reisenden benötigt, wenn er sich noch nicht registriert hat. Die angegebenen personenbezogenen Daten werden in unsere Datenbank aufgenommen und gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Der Reisende kann jederzeit auf seine persönlichen Daten und die Informationen der ausgewählten Räume zugreifen, sofern er ein Profil auf der Plattform hat.

AREAS AUTOCARAVANAS erinnert Reisende daran, dass sie ihre persönlichen Daten korrekt angeben müssen, um Verwirrung oder Zwischenfälle zu vermeiden. Darüber hinaus erhält der Reisende auf ausdrücklichen Wunsch des Reisenden Informationen und Veröffentlichungen per Post von AREAS AUTOCARAVANAS.

Si por cualquier circunstancia el Anfitrión tuviera que esperar al Viajero porque llegue tarde a la experiencia o no encuentre el espacio o jardín y se encuentre en un horario fuera de la franja “laboral”, es posible que el precio se incremente algo y tenga que abonar la diferencia al Anfitrión directamente.

Todos los vehículos estacionados lo hacen por su cuenta y riesgo del viajero, y en el caso de que el vehículo sufriera un daño o robo, el Viajero deberá ponerse en contacto con el Anfitrión. Cualquier reclamación por posibles daños ocasionados al vehículo será gestionada directamente por el Anfitrión, quedando la Plataforma exonerada de toda responsabilidad.

Recuerde que AREAS AUTOCARAVANAS no se hace responsable de los cambios que en sus condiciones realicen algunos Anfitriones, por tanto, la comunicación ha de ser responsabilidad del Viajero.

4.4. Gastos de gestión y Formas de pago.

AREAS AUTOCARAVANAS podrá cobrar por el uso de la Plataforma unos Gastos de Gestión, dichas Tarifas (de aquí en adelante denominadas “Gastos de Gestión”) se cobrarán en el momento de realizar la Reserva.

Todas las reservas se podrán realizar con tarjeta de débito/crédito, que se confirmarán y procesarán para la reserva una vez que la Plataforma haya recibido en cuenta el importe de la misma ya sea para acampar o para disfrutar de una experiencia.

El Viajero puede usar la mayor parte de tarjetas de crédito (VISA, VISA ELECTRON, MasterCard,) para abonar la reserva. Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que sus datos estarán a salvo con nosotros. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude.

4.5. Compromiso del viajero

Además de utilizar la plataforma para comprobar los espacios y las experiencias que los Anfitriones ofrecen, el viajero se compromete a:

  1. No enviar información falsa, confusa, maliciosa o fraudulenta.
  2. Keine Inhalte auf der Plattform zu veröffentlichen, die diffamierend, verleumderisch, obszön, pornografisch, vulgär, beleidigend, aggressiv, unangemessen, gewalttätig, bedrohlich, belästigend, rassistisch oder fremdenfeindlich sein können, sexuelle Konnotationen haben, zu Gewalt, Diskriminierung oder Hass oder der Aktivitäten oder den Gebrauch illegaler Substanzen fördert oder allgemeiner, was den Zielen der Plattform widerspricht oder gegen die guten Sitten verstößt;
  3. Versuchen Sie nicht, das Online-Reservierungssystem der Plattform zu umgehen, sondern versuchen Sie hauptsächlich, einem anderen Reisenden die Kontaktinformationen des Gastgebers zu senden, um die Reservierung außerhalb der Plattform vorzunehmen, um die Zahlung von Verwaltungsgebühren zu vermeiden.
  4. Beachten Sie diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Plattform und die Datenschutzbestimmungen.

4.6. Stornierungsbedingungen.

Alle Anträge auf Änderung und Stornierung von Reservierungen müssen per E-Mail an gesendet werden info@areasautocaravanas.com. Stornierungen oder Änderungen, die mündlich, telefonisch oder direkt am Host, Bereich oder Raum vorgenommen werden, werden nicht von der Plattform verwaltet und daher ist die Website nicht verantwortlich.

Las solicitudes de cancelación de los Usuarios serán gestionadas por la Plataforma durante el horario de oficina. El plazo de notificación de la cancelación es calculado a partir del momento en que se comunique a la Plataforma dicha cancelación por cualquiera de las partes.

Algunos Anfitriones poden aplicar gastos por modificación de la reserva o por cancelación de esta. Cuando esta sea aplicable, se informará al viajero en el momento de realizar la reserva, y en el bono de confirmación.

Igualmente, algunos Anfitriones advierten que sus servicios no son reembolsables y no se pueden modificar. Cuando esta sea aplicable, se informará al Viajero en el momento de realizar la reserva, y en el bono de confirmación.

Si quien cancela el viaje es el Viajero es necesario puntualizar que no siempre es posible reembolsar las cantidades abonadas cuando se produce una cancelación. Solo se realizará la devolución siempre y cuando esta se produzca en un plazo de 30 días antes de la fecha de entrada de la reserva de espacio o jardín, o de realización de la experiencia. Las cancelaciones admitidas tendrán un coste de gestión y de 5€ por reserva.

Por favor tenga en cuenta los siguientes ejemplos son casos comunes en que no será posible ofrecer reembolso:

  • Modificaciones en el itinerario del viaje (Incluyendo cancelación o modificación de vuelos, cruceros, trenes, etc.) que impidan llegar en la fecha en la que se hizo la reserva. Es responsabilidad del Viajero estar informado acerca de los cambios que pueda sufrir su itinerario de viaje y debe ajustar a sus horarios oportunamente, informando al Anfitrión si fuera posible sobre los cambios relevantes. La plataforma no es responsable si se producen cambios previos en su viaje.
  • Cancelación de Eventos (culturales, deportivos, sociales, tradicionales, etc) ajenos a la esta Sitio web o a Espacios y Experiencias, que formen parte de él.
  • En el caso que el Viajero por error pernocte en otro espacio o área.
  • Si el Viajero llegara a otro área o espacio y decidiera quedarse en el por no haber encontrado el que había reservado, el Anfitrión no es responsable y por tanto no habrá reembolso. La descripción detallada del espacio o área, así como la dirección de la ubicación del lugar se envía en el email de confirmación que recibe el Viajero una vez que ha acordado las condiciones con el Anfitrión. Es responsabilidad del Viajero asegurarse de tener correctamente el email de confirmación con la dirección del espacio reservado o de la experiencia contratada.
  • El email será el documento que sirva para la confirmación, el cual es enviado por correo electrónico de manera inmediata en cuanto se realiza la reserva. Es responsabilidad del Viajero contactar con la plataforma para obtener los detalles pertinentes en caso de que el envío del comprobante falle.
  • Es obligación del Anfitrión que los datos de la ubicación y la descripción del lugar sea adecuada y exacta. Además, es responsabilidad del Viajero saber qué tipo de vehículos y tiendas de campaña son aceptados en el espacio, pues puede ocurrir que la dimensiones no sean las adecuadas.
  • Si el Viajero llega tarde o se marcha antes de que finalice la estancia no habrá reembolso por los días o fracción de días no utilizados. Del mismo modo, si no acudiese a la cita de la experiencia o la abandonase sin finalizar no se realizará la devolución de lo abonado.
  • Independientemente de que la reserva se cancelara 30 días antes, nunca se devolverán las cantidades pagadas para aquellas reservas inferiores a 37€.

  1. Condiciones de uso de la Plataforma AREAS AUTOCARAVANAS. Perfil del Anfitrión.

La Plataforma permite a los Usuarios publicar y ver Anuncios, e interactuar entre ellos para reservar un espacio o una experiencia. Por tanto, el Usuario podrá optar por dos roles, o el de Anfitrión, ofreciendo el espacio, jardines o las experiencias o bien el de Viajero. Es posible ver los Anuncios sin estar registrado en la Plataforma como Viajero. No obstante, no será viable publicar un Anuncio sin haber creado una cuenta como Anfitrión, pero si reservar una plaza o experiencia como invitado.

Um sich auf der Plattform registrieren zu können, müssen diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen sorgfältig gelesen und akzeptiert worden sein.

Si se crea una cuenta, independientemente del método seleccionado, el Usuario de la Plataforma se compromete a proporcionar información verídica y precisa, y a actualizar dicha información por medio de su perfil, con el objetivo de garantizar su relevancia y precisión durante la duración total de su relación con AREAS AUTOCARAVANAS.

Estas condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre usted, en adelante Anfitrión y la Plataforma, protegiendo sus derechos como Usuario y los nuestros como empresa. Dichas condiciones reglamentan la oferta, y la aceptación de reserva de un espacio de un tercero o de una experiencia, en adelante Anfitrión que se ofrece a través de la Plataforma AREAS AUTOCARAVANAS a los Viajeros.

En caso de no ser el usuario quien utilice la plataforma debe saber que él es el único responsable del uso de su cuenta y de la custodia de su contraseña. Si un tercero accede a la cuenta del usuario o le revela la contraseña de éste, actuando de modo fraudulento será responsabilidad únicamente del usuario, salvo que haya comunicado de forma expresa a la Plataforma la incidencia sobre el acceso.

5.1. Cómo funciona AREAS AUTOCARAVANAS.

Antes de publicar un Anuncio debe estar en el sitio web logado con su usuario como Anfitrión. Una vez comprobadas las diferentes opciones que ofrece la Plataforma, y seleccionada alguna de ellas, AREAS AUTOCARAVANAS pondrá en contacto a ambas partes ofreciendo únicamente los servicios de intermediario y serán las partes las que habrán de ponerse de acuerdo en todos los aspectos.

El Anfitrión accederá a la Plataforma y tendrá un espacio personal en el que encontrará varios compartimentos desde los que gestionará su actividad (Espacios, Comisiones, Ventas, Resúmenes y su Perfil). No obstante, en la misma Plataforma el Anfitrión encontrará manuales de uso que le ayudaran a cumplimentar correctamente su perfil y a obtener el máximo provecho del mismo.

Los Anfitriones son proveedores de espacios independientes (persona física o jurídica) o proveedores de experiencias, en ningún supuesto tienen un vínculo laboral ni profesional con AREAS AUTOCARAVANAS.

5.2. Anuncios de los espacios, jardines y experiencias.

Al crear un Anuncio a través de la Plataforma, el Anfitrión deberá:

  • Proporcionar la información completa y exacta sobre su espacio y el servicio que se ofrece al Viajero, describiendo correctamente la ubicación, la disponibilidad de fechas, el estado del espacio o en qué consiste la experiencia, etc.
  • Revelar cualquier deficiencia, restricción o requisitos que puedan ser relevantes.
  • Utilizar imágenes o vídeos en su anuncio de calidad, y ser fiel a la realidad.
  • Mantener actualizada en todo momento la información de su Anuncio.

La colocación de los Anuncios en los resultados de las búsquedas del Viajero dentro de la Plataforma se llevará a cabo en función de diversos factores como el precio, la disponibilidad de fechas, y las condiciones ofertadas por el Anfitrión entre otros.

5.3. Procedimiento de reserva AREAS AUTOCARAVANAS.

Las reservas realizadas a través del sitio web de AREAS AUTOCARAVANAS dependerá del tipo de alojamiento que necesite el Viajero o de la experiencia que busque.

En el panel personal del Anfitrión, éste podrá gestionar sus reservas y desde este instante, el Viajero y el Anfitrión son los únicos responsables del cumplimiento del acuerdo al que lleguen. Dicha reserva se gestiona por el Anfitrión o proveedor de espacios, jardines y experiencias y, por tanto, AREAS AUTOCARAVANAS no puede ser responsable del resultado final de los compromisos a los que se llegan entre las partes usuarias de la Plataforma.

Una vez realizada la reserva, el Viajero recibirá un email del proveedor de espacios y/o experiencias según lo acordado. Cuando la reserva es aceptada por parte del Anfitrión se suscribe un contrato legalmente vinculante entre el Anfitrión y el Viajero, lo cual le obliga a prestar su servicio conforme a lo descrito en su anuncio en la Plataforma.

Cada espacio, jardín o experiencia está bajo las condiciones de sus propios proveedores, la Plataforma solo será el medio que los pone en contacto.

En caso de que el Viajero no llegara en la fecha de la reserva realizada por motivos ajenos al Anfitrión, como, por ejemplo, por falta de atención en las indicaciones o direcciones, por la pérdida de transportes como avión, tren, etc., no se realizará el reembolso de la misma al Viajero.

Los precios serán los establecidos por el Anfitrión, AREAS AUTOCARAVANAS no acuerda los precios por lo que si se da un importe diferente al bono descargado del sitio web AREAS AUTOCARAVANAS no se hace responsable de ese nuevo coste.

Cualquier utilización de los Servicios, tanto en calidad de Viajero como de Anfitrión, está relacionado con un nombre específico. La identidad del Viajero y del Anfitrión debe corresponderse con la identidad comunicada por los mismos a la Plataforma.

5.4. Formalización de la reserva.

Los datos personales aportados serán incorporados a nuestra base de datos y serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El Anfitrión podrá acceder, en todo momento, a sus datos personales facilitados tanto propios como los de los Viajeros que les hagan una reserva.

Cualquier reclamación por posibles daños ocasionados al vehículo será gestionada directamente por el Anfitrión, quedando la plataforma exonerada de toda responsabilidad. No obstante, aunque la seguridad del vehículo estacionado sea por cuenta y riesgo del Viajero se recomienda a los Anfitriones que contraten un seguro adecuado para sus servicios ya sea alquiler de espacios o participación en una experiencia.

Recuerde que AREAS AUTOCARAVANAS no se hace responsable de los cambios que en sus condiciones realicen algunos Anfitriones, por tanto, la comunicación ha de ser responsabilidad de los usuarios (Viajeros y Anfitriones).

5.5. Gastos de gestión y Formas de pago.

AREAS AUTOCARAVANAS podrá cobrar por el uso de la Plataforma una comisión al Anfitrión en base a su espacio, jardín o experiencia que ha sido acordada previamente.

Todas las reservas se podrán realizar con tarjeta de débito/crédito, que se confirmarán y procesarán para la reserva una vez que la Plataforma haya recibido en cuenta el importe de la misma ya sea para acampar o para disfrutar de una experiencia.

Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que sus datos estarán a salvo con nosotros. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude.

5.6. Actuaciones del anfitrión

Además de utilizar la plataforma para publicar sus anuncios y/o las experiencias que ofrece como anfitrión, se compromete a:

  1. No enviar información falsa, confusa, maliciosa o fraudulenta.
  2. Keine Inhalte auf der Plattform zu veröffentlichen, die diffamierend, verleumderisch, obszön, pornografisch, vulgär, beleidigend, aggressiv, unangemessen, gewalttätig, bedrohlich, belästigend, rassistisch oder fremdenfeindlich sein können, sexuelle Konnotationen haben, zu Gewalt, Diskriminierung oder Hass oder der Aktivitäten oder den Gebrauch illegaler Substanzen fördert oder allgemeiner, was den Zielen der Plattform widerspricht oder gegen die guten Sitten verstößt;
  3. Publicar Anuncios que se correspondan solamente con los espacios y experiencias de los que es responsable;
  4. Esperar a los Viajeros en el punto de encuentro acordado al menos hasta 30 minutos después de la hora acordada;
  5. No publicar ningún Anuncio relativo a un espacio que no sea tuyo o para el cual no tengas permiso
  6. Asegurarse de que los Viajeros pueden contactarte al número de teléfono registrado en el perfil de la Plataforma.

5.7. Política de cancelación.

Alle Anträge auf Änderung und Stornierung von Reservierungen müssen per E-Mail an gesendet werden info@areasautocaravanas.com. Stornierungen oder Änderungen, die mündlich, telefonisch oder direkt am Host, Bereich oder Raum vorgenommen werden, werden nicht von der Plattform verwaltet und daher ist die Website nicht verantwortlich.

Las solicitudes de cancelación de los Usuarios serán gestionadas por la Plataforma durante el horario de oficina. El plazo de notificación de la cancelación es calculado a partir del momento en que se comunique a la Plataforma dicha cancelación por cualquiera de las partes.

Algunos Anfitriones poden aplicar gastos por modificación de la reserva o por cancelación de esta. Cuando esta sea aplicable, se informará al viajero en el momento de realizar la reserva, y en el bono de confirmación.

Igualmente, algunos Anfitriones advierten que sus servicios no son reembolsables y no se pueden modificar. Cuando esta sea aplicable, se informará al Viajero en el momento de realizar la reserva, y en el bono de confirmación.

Si quien cancela el viaje es el Viajero es necesario puntualizar que no siempre es posible reembolsar las cantidades abonadas cuando se produce una cancelación. Solo se realizará la devolución siempre y cuando esta se produzca en un plazo de 30 días antes de la fecha de entrada de la reserva de espacio o jardín, o de realización de la experiencia. Las cancelaciones admitidas tendrán un coste de gestión y de 5€ por reserva.

Por favor tenga en cuenta los siguientes ejemplos son casos comunes en que no será posible ofrecer reembolso:

  • Modificaciones en el itinerario del viaje (Incluyendo cancelación o modificación de vuelos, cruceros, trenes, etc.) que impidan llegar en la fecha en la que se hizo la reserva. Es responsabilidad del Viajero estar informado acerca de los cambios que pueda sufrir su itinerario de viaje y debe ajustar a sus horarios oportunamente, informando al Anfitrión si fuera posible sobre los cambios relevantes. La plataforma no es responsable si se producen cambios previos en su viaje.
  • Cancelación de Eventos (culturales, deportivos, sociales, tradicionales, etc) ajenos a la esta Sitio web o a Espacios y Experiencias, que formen parte de él.
  • En el caso que el Viajero por error pernocte en otro espacio o área.
  • Si el Viajero llegara a otro área o espacio y decidiera quedarse en el por no haber encontrado el que había reservado, el Anfitrión no es responsable y por tanto no habrá reembolso. La descripción detallada del espacio o área, así como la dirección de la ubicación del lugar se envía en el email de confirmación que recibe el Viajero una vez que ha acordado las condiciones con el Anfitrión. Es responsabilidad del Viajero asegurarse de tener correctamente el email de confirmación con la dirección del espacio reservado o de la experiencia contratada.
  • El email será el documento que sirva para la confirmación, el cual es enviado por correo electrónico de manera inmediata en cuanto se realiza la reserva. Es responsabilidad del Viajero contactar con la plataforma para obtener los detalles pertinentes en caso de que el envío del comprobante falle.
  • Es obligación del Anfitrión que los datos de la ubicación y la descripción del lugar sea adecuada y exacta. Además, es responsabilidad del Viajero saber qué tipo de vehículos y tiendas de campaña son aceptados en el espacio, pues puede ocurrir que la dimensiones no sean las adecuadas.
  • Si el Viajero llega tarde o se marcha antes de que finalice la estancia no habrá reembolso por los días o fracción de días no utilizados. Del mismo modo, si no acudiese a la cita de la experiencia o la abandonase sin finalizar no se realizará la devolución de lo abonado.
  • Independientemente de que la reserva se cancelara 30 días antes, nunca se devolverán las cantidades pagadas para aquellas reservas inferiores a 37€.

  1. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización de algún contenido de este sitio web, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de la Plataforma.

Los contenidos ajenos a AREAS AUTOCARAVANAS que pudieran aparecer en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos los responsables de cualquier autorización a terceros.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de AREAS AUTOCARAVANAS.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de AREAS AUTOCARAVANAS. El usuario podrá utilizar la web y sus contenidos para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la web.

  1. Limitación de responsabilidad

Los Usuarios aceptan voluntaria y expresamente que el uso de este sitio web que se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.

AREAS AUTOCARAVANAS no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

AREAS AUTOCARAVANAS no se hace responsable de los contenidos introducidos por los Anfitriones en sus sitios web, ni de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la web.

En todo caso, AREAS AUTOCARAVANAS como Plataforma manifiesta que procederá a la retirada inmediata o en su caso bloqueo, de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión. En caso de que el Usuario considere que existe en la web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata a la plataforma mediante el formulario de contacto.

El Sitio web ha sido revisada y probada para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento las 24 horas del día 7 días a la semana, todo el año. No obstante, AREAS AUTOCARAVANAS no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la web.

Está prohibida la introducción de hiperenlaces con fines comerciales en páginas web ajenas a AREAS AUTOCARAVANAS que permitan el acceso a la web, sin el consentimiento previo de AREAS AUTOCARAVANAS, que no se responsabiliza del uso o el contenido de las páginas web de terceros que puedan enlazar con el sitio web.

  1. Tratamiento de los datos personales.

La recogida y tratamiento de los datos personales de los Usuarios, así como el ejercicio de los derechos que la ley confiere para la protección de los mismos, se regirán por lo establecido en la Política de Privacidad, cuyo texto aceptó desde el momento de su registro y a la cual tiene acceso en todo momento a través del sitio web.

8.1. Tratamiento de los datos del Usuario por AREAS AUTOCARAVANAS.

En el supuesto del que el Usuario hubiese realizado un alta en la Plataforma en calidad de Viajero o de Anfitrión, AREAS AUTOCARAVANAS tendrá acceso a los datos que se alojan en su Sitio Web y los tratará conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y LO 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales.

AREAS AUTOCARAVANAS no hará uso de los datos para fines distintos al de poner en contacto a los Usuarios de la Plataforma.

Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y bajo ningún concepto son cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento del cliente, tutor o representante legal, salvo en aquellos casos en los que fuere imprescindible para la correcta prestación del servicio. Por tanto, en el momento de la aceptación del Anfitrión de la solicitud del Viajero, los datos personales de ambos (Teléfono, email, dirección, nombre y apellidos) se comunicarán en base al acuerdo contractual que legitima el uso de los datos.

Una vez finalizada la relación entre la Plataforma con los Usuarios los datos serán archivados y conservados, durante un periodo tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales, tras lo cual seguirá archivado o en su defecto serán devueltos íntegramente al cliente o autorizado legal.

Los datos que facilito serán incluidos en el Tratamiento denominado Usuarios de la Plataforma de MONOGESTIÓN AC S.L., con la finalidad de gestión de la Plataforma, emisión de facturas, resolución de incidencias…, todas las gestiones relacionadas con el acceso y uso de la Plataforma y por tanto al darse de alta en la misma, manifiesta su consentimiento. Se informa al Usuario que tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, oposición (a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas) y limitación indicándolo por escrito a MONOGESTIÓN AC S.L., con domicilio en Calle Jimena de la Frontera 314, Buzón 2, 11380, Tarifa, Cádiz.

8.2. Tratamiento de datos por los Usuarios.

Desde el momento en el que la Plataforma pone en contacto a los Usuarios, estos se convertirán en responsables del buen uso y tratamiento de los datos a los que han tenido acceso y los Viajeros serán conscientes del acceso por parte de los Anfitriones a los datos de contacto. Ambas partes se encontrarán vinculadas por una relación contractual de carácter mercantil para la prestación de alojamiento o experiencias y desde ese momento, los Anfitriones serán responsables del tratamiento de los datos personales a los que accedan de los Viajeros, quedando la Plataforma al margen de estos tratamientos.

  1. Modificaciones.

AREAS AUTOCARAVANAS se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de esta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

AREAS AUTOCARAVANAS recomienda a los Usuarios que consulte periódicamente estas condiciones. En cualquier caso, se considerará que acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones en las condiciones si realiza un nuevo pedido a través del sitio web.

  1. Legislación y jurisdicción

Los presentes términos y condiciones están redactados en español, y se encuentran sometidos a la legislación española. En caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia entre las partes en relación con la interpretación y el contenido de esta Plataforma, así como cualquier circunstancia que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de este documento, todas las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, acudiendo a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, siempre y cuando no tengan la condición de consumidor.

Última actualización: Marzo de 2020.

0