Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN ÁREAS AUTOCARAVANAS

Le invitamos a revisar las Condiciones generales de uso que regulan la oferta de espacios y actividades que los anfitriones ofrecen desde AREA AUTOCARAVANAS a través del sitio web.

Estos servicios son puestos a disposición de los usuarios por MONOGESTIÓN AC S.L con domicilio social en Calle Jimena de la Frontera 314, Buzón 2, 11380, Tarifa, Cádiz, Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 5744, folio 128, hoja número SE-98448, y con CIF B90088337, a través de una plataforma que gestiona, en adelante AREAS AUTOCARAVANAS.

Mediante el acceso a este sitio web los usuarios aceptan expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de uso, y en todo lo no previsto en ellas, resultará de aplicación lo establecido en el aviso legal, en la política de privacidad, y en la política de cookies, así como todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización de determinados servicios. En caso de no aceptar alguna de las citadas clausulas, deberán abstenerse de acceder a este sitio web.

Mediante el acceso a cualquiera de las cuentas de AREAS AUTOCARAVANAS en las redes sociales los usuarios se comprometen a cumplir las condiciones y políticas de estas.

Los usuarios se comprometen a la observancia y cumplimiento riguroso de las cláusulas aquí indicadas, así como de cualquier disposición legal que fuera de aplicación.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del dominio web, así como de sus contenidos pertenecen a AREAS AUTOCARAVANAS, por lo que ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada, quedando, pues, prohibida la modificación, o la utilización comercial de cualquier parte de la misma. Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de estos. El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga.

Por consiguiente, queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta página web por parte del usuario. AREAS AUTOCARAVANAS se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial. En caso de que el usuario detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar algún derecho de Propiedad Intelectual, Industrial o de cualquier tipo de derecho, solicitamos que nos lo comunique a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@areasautocaravanas.com. AREAS AUTOCARAVANAS se reserva el derecho a modificar cualquier cláusula, información, o servicio de este sitio web.

Desde AREAS AUTOCARAVANAS le pedimos que lea atentamente estas Condiciones Generales de Uso como usuario de los servicios ofrecidos por AREAS AUTOCARAVANAS a través de https://areasautocaravanas.com/ (en adelante el sitio web). Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través de nuestro formulario de contacto.

Descripción.

AREAS AUTOCARAVANAS ha desarrollado una plataforma de espacios compartidos a la que se puede acceder desde el sitio web https://areasautocaravanas.com/ o desde una aplicación móvil. Esta plataforma está diseñada para poner en contacto tanto a ANFITRIONES que cuentan con diferentes espacios o que ofrecen experiencias, como a VIAJEROS que buscan donde alojarse con sus autocaravanas, caravanas, campers o tiendas para acampada y además realizar actividades. Se trata de una web pensada para personas que quieran viajar y necesiten encontrar espacios donde pernoctar (autocaravanas, caravanas, campers o tiendas) y actividades o experiencias que realizar.

Lo servicios ofrecidos por AREAS AUTOCARAVANAS, se regirán por las presentes Condiciones Generales de Uso de la plataforma, que deberán ser aceptadas por el usuario, mediante la cumplimentación de los diferentes formularios que se presentan a lo largo del proceso de reserva y que serán oportunamente confirmadas por AREAS AUTOCARAVANAS al Usuario a la finalización de dicho proceso.

AREAS AUTOCARAVANAS se reserva el derecho a modificar de manera unilateral, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración y contenido de las condiciones generales de uso requeridas para actuar de manera correcta en la plataforma, que serán aplicables a partir de ese momento.

Finalizado el proceso de poner en contacto a los diferentes Usuarios a través de la plataforma, se supondrá la plena aceptación por el VIAJERO de la propuesta del ANFITRIÓN mediante AREAS AUTOCARAVANAS y de las condiciones expuestas en la misma.

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular el acceso y los términos de uso de la Plataforma. Se ruega leer atentamente estas condiciones. El usuario entiende y reconoce que la Plataforma no es parte en ningún contrato, acuerdo o relación contractual, de ninguna clase, suscrito entre los Usuarios de la misma.

Se considera “Usuario” a toda persona que acceda al Sitio Web (ANFITRIÓN Y VIAJEROS).

Definiciones

Se aclaran algunos términos que se encuentran a lo largo de este documento.

“Anuncio” texto e imágenes relacionado con un espacio o experiencia publicado por un usuario Anfitrión en la Plataforma;
“Cuenta” perfil que se crea para ser Usuario y poder acceder a determinados servicios ofrecidos por la Plataforma;
“Viajero” el Usuario que utiliza la Plataforma para solicitar un espacio o experiencia a otra persona Anfitrión en una determinada fecha.
“Anfitrión” el Usuario que utiliza la Plataforma para ofrecer un espacio o una experiencia.
“Usuario” cualquier persona que haya creado una Cuenta en la Plataforma;
“Servicios” engloba todos los servicios que se realizan a través de la Plataforma;
“Sitio web” plataforma a la que se accede desde la dirección areasautocaravanas.com

Menores.

AREAS AUTOCARAVANAS recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos, y que existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determinados contenidos y servicios.

Condiciones de uso de la Plataforma AREAS AUTOCARAVANAS. Perfil del Viajero.

La Plataforma permite a los Usuarios publicar y ver Anuncios, e interactuar entre ellos para reservar un espacio, jardín o una experiencia. Por tanto, el usuario podrá optar por dos roles, o el de Anfitrión, ofreciendo el espacio o las experiencias o bien el de Viajero. Es posible ver los Anuncios sin estar registrado en la Plataforma como Viajero. No obstante, no será viable publicar un Anuncio sin haber creado una cuenta como Anfitrión, pero si reservar una plaza o experiencia como invitado.

Para registrarse en la Plataforma es necesario haber leído atentamente y aceptado las presentes Condiciones Generales de Uso y la Política de privacidad.

Si se crea una cuenta, independientemente del método seleccionado, el usuario de la Plataforma se compromete a proporcionar información verídica y precisa, y a actualizar dicha información por medio de su perfil, con el objetivo de garantizar su relevancia y precisión durante la duración total de su relación con AREAS AUTOCARAVANAS.

Estas condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre usted, en adelante Viajero o Anfitrión y la Plataforma, protegiendo sus derechos como usuario de la misma y los nuestros como empresa. Dichas condiciones reglamentan el sistema de realización de la oferta, y aceptación de reserva de un espacio o jardín de un tercero o de una experiencia, en adelante Anfitrión, que se ofrece a través de la Plataforma AREAS AUTOCARAVANAS a los Viajeros.

El Usuario es el único responsable del uso de su cuenta y de la custodia de su contraseña. Si un tercero accede a la cuenta del Usuario o le revela la contraseña de éste, actuando de modo fraudulento será responsabilidad únicamente del Usuario, salvo que haya comunicado de forma expresa a la Plataforma la incidencia sobre el acceso.

4.1. Cómo funciona AREAS AUTOCARAVANAS.

Antes de realizar una reserva debe estar en el sitio web en calidad de invitado o logado con su Usuario de Viajero. Una vez comprobadas las diferentes opciones que ofrece la plataforma, y seleccionada alguna de ellas, AREAS AUTOCARAVANAS pondrá en contacto al Viajero con el Anfitrión ofreciendo únicamente los servicios de intermediario y serán las partes las que habrán de ponerse de acuerdo en todos los aspectos (horarios, tarifas, etc.).

Los anfitriones son proveedores de espacios independientes (persona física o jurídica) o proveedores de experiencias, en ningún supuesto tienen un vínculo laboral ni profesional con AREAS AUTOCARAVANAS.

4.2. Procedimiento de reserva AREAS AUTOCARAVANAS.

Las reservas realizadas a través del sitio web de AREAS AUTOCARAVANAS dependerá del tipo de alojamiento que necesite el Viajero o de la experiencia que busque. Una vez que se accede a la Plataforma y se selecciona un espacio, jardín o una experiencia, se genera un bono que confirma el fin del proceso de reserva y ese es el momento en el que se pondrá en contacto a las partes, este bono podrá ser enviado por el Anfitrión o por la propia Plataforma. Desde este instante, el Viajero y el Anfitrión son los únicos responsables del cumplimiento del acuerdo al que lleguen. Dicha reserva se gestiona por el Anfitrión o proveedor de espacios o jardines y experiencias y, por tanto, AREAS AUTOCARAVANAS no puede ser responsable del resultado final de los compromisos a los que se llegan entre las partes usuarias de la Plataforma.

Una vez realizada la reserva, el Viajero recibirá un email del proveedor de espacios, jardines y/o experiencias según lo acordado. Es importante que se asegure antes iniciar el viaje de tener la dirección correcta al igual que las instrucciones del servicio contratado al el proveedor de espacios, jardines y/o experiencias. Cada espacio, jardín o experiencia está bajo las condiciones de sus propios proveedores, la Plataforma solo será el medio que los pone en contacto. Es encargo del Viajero solicitar al Anfitrión los términos y Condiciones Generales de Uso del espacio o jardín o experiencia contratada.

En caso de que el Viajero no llegara en la fecha de la reserva realizada por motivos ajenos al Anfitrión, como, por ejemplo, por falta de atención en las indicaciones o direcciones, por la pérdida de transportes como avión, tren, etc., no se realizará el reembolso de la reserva al Viajero.

Los precios serán los establecidos por el Anfitrión, AREAS AUTOCARAVANAS no acuerda los precios por lo que si se da un importe diferente al bono descargado del sitio web AREAS AUTOCARAVANAS no se hace responsable de ese nuevo coste.

El Viajero debe acordar con el Anfitrión el tamaño del vehículo con anterioridad a viajar, pues no todos espacios pueden dar alojamiento a vehículos de gran tamaño. Las reservas que se hacen mediante la Plataforma serán siempre para vehículos de tamaño estándar (máximo 8 metros). En caso de que los Usuarios de la Plataforma acuerden servicios extras, AREAS AUTOCARAVANAS no se hace responsable de éstos.

En el supuesto de viajar con animales, serán los Anfitriones quienes decidan qué animal admiten en sus espacios, por tanto, será responsabilidad de las partes acordarlo, quedando la Plataforma al margen.

En el supuesto en el que el Anfitrión no pudiese cumplir con la reserva, éste podrá cancelar la misma en un plazo no inferior a 15 días antes de la llegada del Viajero y se reembolsará de inmediato la cantidad abonada por Viajero correspondiente a la reserva.

Cualquier utilización de los Servicios, tanto en calidad de Viajero como de Anfitrión, está relacionado con un nombre específico. La identidad del Viajero y del Anfitrión debe corresponderse con la identidad comunicada por los mismos a la Plataforma.

4.3. Formalización de la reserva.

Para realizar la reserva se requerirán los datos personales del Viajero si este no está registrado anteriormente. Los datos personales aportados serán incorporados a nuestra base de datos y serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El Viajero podrá acceder, en todo momento, a sus datos personales facilitados y a la información de los espacios seleccionados, siempre y cuando tenga un perfil en la Plataforma.

AREAS AUTOCARAVANAS recuerda a los Viajeros que deben indicar los datos personales con exactitud para evitar confusiones o incidencias. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el Viajero, el mismo recibirá por correo información y publicaciones de AREAS AUTOCARAVANAS.

Si por cualquier circunstancia el Anfitrión tuviera que esperar al Viajero porque llegue tarde a la experiencia o no encuentre el espacio o jardín y se encuentre en un horario fuera de la franja “laboral”, es posible que el precio se incremente algo y tenga que abonar la diferencia al Anfitrión directamente.

Todos los vehículos estacionados lo hacen por su cuenta y riesgo del viajero, y en el caso de que el vehículo sufriera un daño o robo, el Viajero deberá ponerse en contacto con el Anfitrión. Cualquier reclamación por posibles daños ocasionados al vehículo será gestionada directamente por el Anfitrión, quedando la Plataforma exonerada de toda responsabilidad.

Recuerde que AREAS AUTOCARAVANAS no se hace responsable de los cambios que en sus condiciones realicen algunos Anfitriones, por tanto, la comunicación ha de ser responsabilidad del Viajero.

4.4. Gastos de gestión y Formas de pago.

AREAS AUTOCARAVANAS podrá cobrar por el uso de la Plataforma unos Gastos de Gestión, dichas Tarifas (de aquí en adelante denominadas “Gastos de Gestión”) se cobrarán en el momento de realizar la Reserva.

Todas las reservas se podrán realizar con tarjeta de débito/crédito, que se confirmarán y procesarán para la reserva una vez que la Plataforma haya recibido en cuenta el importe de la misma ya sea para acampar o para disfrutar de una experiencia.

El Viajero puede usar la mayor parte de tarjetas de crédito (VISA, VISA ELECTRON, MasterCard,) y Bizum para abonar la reserva. Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que sus datos estarán a salvo con nosotros. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude.

4.5. Compromiso del viajero

Además de utilizar la plataforma para comprobar los espacios y las experiencias que los Anfitriones ofrecen, el viajero se compromete a:

No enviar información falsa, confusa, maliciosa o fraudulenta.
No publicar ningún contenido en la Plataforma que pueda resultar difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar, ofensivo, agresivo, improcedente, violento, amenazante, acosador, de naturaleza racista o xenófoba, que tenga connotaciones sexuales, incite a la violencia, discriminación u odio, o que fomente actividades o el uso de substancias ilegales o de forma más general que sea contrario a los objetivos de la Plataforma, o que pueda ser contrario a las buenas costumbres;
no intentar eludir el sistema de reserva en línea de la Plataforma, principalmente intentando enviar a otro Viajero la información de contacto del Anfitrión para realizar la reserva fuera de la Plataforma con el objetivo de evitar el pago de los Gastos de Gestión;
cumplir con las presentes Condiciones Generales de Uso de la Plataforma y con la Política de privacidad.

4.6. Política de cancelación.

Todas las peticiones de modificación y cancelación de reservas deben ser efectuadas enviando un email a info@areasautocaravanas.com. Las cancelaciones o modificaciones efectuadas verbalmente, por teléfono o directamente al anfitrión, al área o espacio no serán gestionadas por la Plataforma y por tanto el sitio web no será responsable.

Las solicitudes de cancelación de los Usuarios serán gestionadas por la Plataforma durante el horario de oficina. El plazo de notificación de la cancelación es calculado a partir del momento en que se comunique a la Plataforma dicha cancelación por cualquiera de las partes.

Algunos Anfitriones poden aplicar gastos por modificación de la reserva o por cancelación de esta. Cuando esta sea aplicable, se informará al viajero en el momento de realizar la reserva, y en el bono de confirmación.

Igualmente, algunos Anfitriones advierten que sus servicios no son reembolsables y no se pueden modificar. Cuando esta sea aplicable, se informará al Viajero en el momento de realizar la reserva, y en el bono de confirmación.

Si quien cancela el viaje es el Viajero es necesario puntualizar que no siempre es posible reembolsar las cantidades abonadas cuando se produce una cancelación. Solo se realizará la devolución siempre y cuando esta se produzca en un plazo de 30 días antes de la fecha de entrada de la reserva de espacio o jardín, o de realización de la experiencia. Las cancelaciones admitidas tendrán un coste de gestión y de 5€ por reserva.

El usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las Reservas adquiridas una vez realizada la compra en los 30 días antes a la fecha de entrada de la reserva. No poder asistir o cometer un error al adquirir las reserva no son motivos que permitan su devolución.

En este sentido, el usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Por favor tenga en cuenta los siguientes ejemplos casos comunes en que no será posible ofrecer reembolso:

Modificaciones en el itinerario del viaje (Incluyendo cancelación o modificación de vuelos, cruceros, trenes, averías o accidente del vehículo, etc.) que impidan llegar en la fecha en la que se hizo la reserva. Es responsabilidad del Viajero estar informado acerca de los cambios que pueda sufrir su itinerario de viaje y debe ajustar a sus horarios oportunamente, informando al Anfitrión si fuera posible sobre los cambios relevantes. La plataforma no es responsable si se producen cambios previos en su viaje.
Cancelación de Eventos (culturales, deportivos, sociales, tradicionales, etc) ajenos a la esta Sitio web o a Espacios y Experiencias, que formen parte de él.
En el caso que el Viajero por error pernocte en otro espacio o área.
Si el Viajero llegara a otro área o espacio y decidiera quedarse en el por no haber encontrado el que había reservado, el Anfitrión no es responsable y por tanto no habrá reembolso. La descripción detallada del espacio o área, así como la dirección de la ubicación del lugar se envía en el e.mail de confirmación que recibe el Viajero una vez que ha acordado las condiciones con el Anfitrión. Es responsabilidad del Viajero asegurarse de tener correctamente el e.mail de confirmación con la dirección del espacio reservado o de la experiencia contratada.
El e.mail será el documento que sirva para la confirmación, el cual es enviado por correo electrónico de manera inmediata en cuanto se realiza la reserva. Es responsabilidad del Viajero contactar con la plataforma para obtener los detalles pertinentes en caso de que el envío del comprobante falle.
Es obligación del Anfitrión que los datos de la ubicación y la descripción del lugar sea adecuada y exacta. Además, es responsabilidad del Viajero saber qué tipo de vehículos y tiendas de campaña son aceptados en el espacio, pues puede ocurrir que la dimensiones no sean las adecuadas.
Si el Viajero llega tarde o se marcha antes de que finalice la estancia no habrá reembolso por los días o fracción de días no utilizados. Del mismo modo, si no acudiese a la cita de la experiencia o la abandonase sin finalizar no se realizará la devolución de lo abonado.

Condiciones de uso de la Plataforma AREAS AUTOCARAVANAS. Perfil del Anfitrión.

La Plataforma permite a los Usuarios publicar y ver Anuncios, e interactuar entre ellos para reservar un espacio o una experiencia. Por tanto, el Usuario podrá optar por dos roles, o el de Anfitrión, ofreciendo el espacio, jardines o las experiencias o bien el de Viajero. Es posible ver los Anuncios sin estar registrado en la Plataforma como Viajero. No obstante, no será viable publicar un Anuncio sin haber creado una cuenta como Anfitrión, pero si reservar una plaza o experiencia como invitado.

Para registrarse en la Plataforma es necesario haber leído atentamente y aceptado las presentes Condiciones Generales de Uso y la Política de privacidad.

Si se crea una cuenta, independientemente del método seleccionado, el Usuario de la Plataforma se compromete a proporcionar información verídica y precisa, y a actualizar dicha información por medio de su perfil, con el objetivo de garantizar su relevancia y precisión durante la duración total de su relación con AREAS AUTOCARAVANAS.

Estas condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre usted, en adelante Anfitrión y la Plataforma, protegiendo sus derechos como Usuario y los nuestros como empresa. Dichas condiciones reglamentan la oferta, y la aceptación de reserva de un espacio de un tercero o de una experiencia, en adelante Anfitrión que se ofrece a través de la Plataforma AREAS AUTOCARAVANAS a los Viajeros.

En caso de no ser el usuario quien utilice la plataforma debe saber que él es el único responsable del uso de su cuenta y de la custodia de su contraseña. Si un tercero accede a la cuenta del usuario o le revela la contraseña de éste, actuando de modo fraudulento será responsabilidad únicamente del usuario, salvo que haya comunicado de forma expresa a la Plataforma la incidencia sobre el acceso.

5.1. Cómo funciona AREAS AUTOCARAVANAS.

Antes de publicar un Anuncio debe estar en el sitio web logado con su usuario como Anfitrión. Una vez comprobadas las diferentes opciones que ofrece la Plataforma, y seleccionada alguna de ellas, AREAS AUTOCARAVANAS pondrá en contacto a ambas partes ofreciendo únicamente los servicios de intermediario y serán las partes las que habrán de ponerse de acuerdo en todos los aspectos.

El Anfitrión accederá a la Plataforma y tendrá un espacio personal en el que encontrará varios compartimentos desde los que gestionará su actividad (Espacios, Comisiones, Ventas, Resúmenes y su Perfil). No obstante, en la misma Plataforma el Anfitrión encontrará manuales de uso que le ayudaran a cumplimentar correctamente su perfil y a obtener el máximo provecho del mismo.

Los Anfitriones son proveedores de espacios independientes (persona física o jurídica) o proveedores de experiencias, en ningún supuesto tienen un vínculo laboral ni profesional con AREAS AUTOCARAVANAS.

5.2. Anuncios de los espacios, jardines y experiencias.

Al crear un Anuncio a través de la Plataforma, el Anfitrión deberá:

Proporcionar la información completa y exacta sobre su espacio y el servicio que se ofrece al Viajero, describiendo correctamente la ubicación, la disponibilidad de fechas, el estado del espacio o en qué consiste la experiencia, etc.
Revelar cualquier deficiencia, restricción o requisitos que puedan ser relevantes.
Utilizar imágenes o vídeos en su anuncio de calidad, y ser fiel a la realidad.
Mantener actualizada en todo momento la información de su Anuncio.

La colocación de los Anuncios en los resultados de las búsquedas del Viajero dentro de la Plataforma se llevará a cabo en función de diversos factores como el precio, la disponibilidad de fechas, y las condiciones ofertadas por el Anfitrión entre otros.

5.3. Procedimiento de reserva AREAS AUTOCARAVANAS.

Las reservas realizadas a través del sitio web de AREAS AUTOCARAVANAS dependerá del tipo de alojamiento que necesite el Viajero o de la experiencia que busque.

En el panel personal del Anfitrión, éste podrá gestionar sus reservas y desde este instante, el Viajero y el Anfitrión son los únicos responsables del cumplimiento del acuerdo al que lleguen. Dicha reserva se gestiona por el Anfitrión o proveedor de espacios, jardines y experiencias y, por tanto, AREAS AUTOCARAVANAS no puede ser responsable del resultado final de los compromisos a los que se llegan entre las partes usuarias de la Plataforma.

Una vez realizada la reserva, el Viajero recibirá un email del proveedor de espacios y/o experiencias según lo acordado. Cuando la reserva es aceptada por parte del Anfitrión se suscribe un contrato legalmente vinculante entre el Anfitrión y el Viajero, lo cual le obliga a prestar su servicio conforme a lo descrito en su anuncio en la Plataforma.

Cada espacio, jardín o experiencia está bajo las condiciones de sus propios proveedores, la Plataforma solo será el medio que los pone en contacto.

5.4. Formalización de la reserva.

Los datos personales aportados serán incorporados a nuestra base de datos y serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El Anfitrión podrá acceder, en todo momento, a sus datos personales facilitados tanto propios como los de los Viajeros que les hagan una reserva.

Cualquier reclamación por posibles daños ocasionados al vehículo será gestionada directamente por el Anfitrión, quedando la plataforma exonerada de toda responsabilidad. No obstante, aunque la seguridad del vehículo estacionado sea por cuenta y riesgo del Viajero se recomienda a los Anfitriones que contraten un seguro adecuado para sus servicios ya sea alquiler de espacios o participación en una experiencia.

Recuerde que AREAS AUTOCARAVANAS no se hace responsable de los cambios que en sus condiciones realicen algunos Anfitriones, por tanto, la comunicación ha de ser responsabilidad de los usuarios (Viajeros y Anfitriones).

5.5. Gastos de gestión y Formas de pago.

AREAS AUTOCARAVANAS podrá cobrar por el uso de la Plataforma una comisión al Anfitrión en base a su espacio, jardín o experiencia que ha sido acordada previamente.

Todas las reservas se podrán realizar con tarjeta de débito/crédito(VISA, VISA ELECTRON, MasterCard,) y Bizum, que se confirmarán y procesarán para la reserva una vez que la Plataforma haya recibido en cuenta el importe de la misma ya sea para acampar o para disfrutar de una experiencia.

Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que sus datos estarán a salvo con nosotros. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude.

La Plataforma recibe el dinero de las reservas y lo transferira a cada uno de los Anfitriones a mes vencido después de la fecha solicitada en la reserva entre el 1 y 5 de cada mes, mediante remesa de pagos automática, posteriormente tambien recibirá via e.mail factura por la comision con el fin de una gestión contable y financiera correcta.

5.6. Actuaciones del anfitrión

Además de utilizar la plataforma para publicar sus anuncios y/o las experiencias que ofrece como anfitrión, se compromete a:

No enviar información falsa, confusa, maliciosa o fraudulenta.
No publicar ningún contenido en la Plataforma que pueda resultar difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar, ofensivo, agresivo, improcedente, violento, amenazante, acosador, de naturaleza racista o xenófoba, que tenga connotaciones sexuales, incite a la violencia, discriminación u odio, o que fomente actividades o el uso de substancias ilegales o de forma más general que sea contrario a los objetivos de la Plataforma, o que pueda ser contrario a las buenas costumbres;
Publicar Anuncios que se correspondan solamente con los espacios y experiencias de los que es responsable;
Esperar a los Viajeros en el punto de encuentro acordado al menos hasta 30 minutos después de la hora acordada;
No publicar ningún Anuncio relativo a un espacio que no sea tuyo o para el cual no tengas permiso
Asegurarse de que los Viajeros pueden contactarte al número de teléfono registrado en el perfil de la Plataforma.

5.7. Política de cancelación.

Si quien cancela el viaje es el Viajero es necesario puntualizar que no siempre es posible reembolsar las cantidades abonadas cuando se produce una cancelación. Sólo se realizará la devolución siempre y cuando esta se produzca en un plazo de 30 días antes de la fecha de entrada de la reserva de espacio o jardín, o de realización de la experiencia. Las cancelaciones admitidas tendrán un coste de gestión y de 5€ por reserva.

Por favor tenga en cuenta los siguientes ejemplos casos comunes en que no será posible ofrecer reembolso:

Modificaciones en el itinerario del viaje (Incluyendo cancelación o modificación de vuelos, cruceros, trenes, averías o accidente del vehículo, etc.) que impidan llegar en la fecha en la que se hizo la reserva. Es responsabilidad del Viajero estar informado acerca de los cambios que pueda sufrir su itinerario de viaje y debe ajustar a sus horarios oportunamente, informando al Anfitrión si fuera posible sobre los cambios relevantes. La plataforma no es responsable si se producen cambios previos en su viaje.
Cancelación de Eventos (culturales, deportivos, sociales, tradicionales, etc) ajenos a la esta Sitio web o a Espacios y Experiencias, que formen parte de él.
En el caso que el Viajero por error pernocte en otro espacio o área.
Si el Viajero llegara a otro área o espacio y decidiera quedarse en el por no haber encontrado el que había reservado, el Anfitrión no es responsable y por tanto no habrá reembolso. La descripción detallada del espacio o área, así como la dirección de la ubicación del lugar se envía en el e.mail de confirmación que recibe el Viajero una vez que ha acordado las condiciones con el Anfitrión. Es responsabilidad del Viajero asegurarse de tener correctamente el e.mail de confirmación con la dirección del espacio reservado o de la experiencia contratada.
El e.mail será el documento que sirva para la confirmación, el cual es enviado por correo electrónico de manera inmediata en cuanto se realiza la reserva. Es responsabilidad del Viajero contactar con la plataforma para obtener los detalles pertinentes en caso de que el envío del comprobante falle.
Es obligación del Anfitrión que los datos de la ubicación y la descripción del lugar sea adecuada y exacta. Además, es responsabilidad del Viajero saber qué tipo de vehículos y tiendas de campaña son aceptados en el espacio, pues puede ocurrir que la dimensiones no sean las adecuadas.
Si el Viajero llega tarde o se marcha antes de que finalice la estancia no habrá reembolso por los días o fracción de días no utilizados. Del mismo modo, si no acudiese a la cita de la experiencia o la abandonase sin finalizar no se realizará la devolución de lo abonado.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización de algún contenido de este sitio web, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de la Plataforma.

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Tratamiento de los datos personales.

La recogida y tratamiento de los datos personales de los Usuarios, así como el ejercicio de los derechos que la ley confiere para la protección de los mismos, se regirán por lo establecido en la Política de Privacidad, cuyo texto aceptó desde el momento de su registro y a la cual tiene acceso en todo momento a través del sitio web.

8.1. Tratamiento de los datos del Usuario por AREAS AUTOCARAVANAS.

En el supuesto del que el Usuario hubiese realizado un alta en la Plataforma en calidad de Viajero o de Anfitrión, AREAS AUTOCARAVANAS tendrá acceso a los datos que se alojan en su Sitio Web y los tratará conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y LO 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales.

AREAS AUTOCARAVANAS no hará uso de los datos para fines distintos al de poner en contacto a los Usuarios de la Plataforma.

Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y bajo ningún concepto son cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento del cliente, tutor o representante legal, salvo en aquellos casos en los que fuere imprescindible para la correcta prestación del servicio. Por tanto, en el momento de la aceptación del Anfitrión de la solicitud del Viajero, los datos personales de ambos (Teléfono, email, dirección, nombre y apellidos) se comunicarán en base al acuerdo contractual que legitima el uso de los datos.

Una vez finalizada la relación entre la Plataforma con los Usuarios los datos serán archivados y conservados, durante un periodo tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales, tras lo cual seguirá archivado o en su defecto serán devueltos íntegramente al cliente o autorizado legal.

Los datos que facilito serán incluidos en el Tratamiento denominado Usuarios de la Plataforma de MONOGESTIÓN AC S.L., con la finalidad de gestión de la Plataforma, emisión de facturas, resolución de incidencias…, todas las gestiones relacionadas con el acceso y uso de la Plataforma y por tanto al darse de alta en la misma, manifiesta su consentimiento. Se informa al Usuario que tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, oposición (a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas) y limitación indicándolo por escrito a MONOGESTIÓN AC S.L., con domicilio en Calle Jimena de la Frontera 314, Buzón 2, 11380, Tarifa, Cádiz.

8.2. Tratamiento de datos por los Usuarios.

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Modificaciones.

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Última actualización: Marzo de 2020.

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