Die Verwaltung von Stornierungen und Änderungen richtet sich nach dem Datum der Formalisierung der Reservierung und unterliegt den folgenden Bedingungen:
1. Reservierungen ab 03.05.2026 (12:55 Uhr)
Für alle Reservierungen, die nach diesem Datum und dieser Uhrzeit vorgenommen werden, Stornierungs- oder Rückerstattungsanfragen werden nur bearbeitet, wenn der Nutzer eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hat während des Reservierungsvorgangs angeboten.
Hierzu muss sich der Nutzer schriftlich an die Versicherung wenden unter:
Wenn es um Versicherungsgarantien geht, ist der Versicherte verpflichtet:
▶ Benachrichtigen Sie Gritchen Affinity innerhalb von 10 Werktagen schriftlich über jeden Vorfall, dessen Art möglicherweise Aufmerksamkeit erfordert (im Falle eines Diebstahls verkürzt sich die Frist auf zwei Werktage).
Diese Fristen beginnen zu laufen, sobald der Versicherte von der Naturkatastrophe Kenntnis erlangt, bevor er die Garantie in Anspruch nimmt. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Versicherte jeglichen Anspruch auf Entschädigung, wenn durch die Verzögerung dem Unternehmen ein Schaden entstanden ist.
▶ Melden Sie Gritchen Affinity spontan die Garantien an, die Sie bei anderen Versicherern für das gleiche Risiko abgeschlossen haben
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Der Nutzer erklärt, die detaillierten Informationen und die entsprechenden Richtlinien zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten zu haben.
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Für etwaige Erstattungsansprüche gelten ausschließlich die in der Versicherungspolice genannten Leistungen und Bedingungen.
2. Reservierungen vor dem 03.05.2026 (12:55 Uhr)
Für Reservierungen, die vor dieser Frist vorgenommen werden, gelten die unten aufgeführten Standard-Stornierungsbedingungen:
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Rückgabefrist: Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn der Antragsteller kontaktiert wird mehr als 30 Tage im Voraus am geplanten Einreisetermin.
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Verwaltungsaufwand: Für alle Stornierungen mit Anspruch auf Rückerstattung fallen Gebühren an:
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Reservierungen unter 25 €: Pauschalpreis 5€.
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Reservierungen von Beträgen über 25 €: Gebühr 20% auf den Gesamtbetrag.
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Nicht erstattungsfähige Reservierungen: Eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen vor dem Check-in-Datum ist nicht möglich. Eine Nichtteilnahme oder ein Fehler beim Kauf sind kein Grund für eine Rückerstattung.
Unabhängig vom Reservierungsdatum gelten folgende Verwaltungsregeln:
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Offizieller Kanal: Alle Anfragen müssen per E-Mail an gesendet werden info@areasautocaravanas.com. Mündliche, telefonische oder direkt an den Gastgeber gerichtete Anfragen werden nicht bearbeitet.
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Zeit: Anfragen werden während der Bürozeiten bearbeitet. Die Frist beginnt mit dem Eingang der E-Mail.
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Widerrufsrecht: Ihm zufolge Kunst. 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007Das Widerrufsrecht gilt nicht für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit- oder Erholungsaktivitäten, die einen bestimmten Ausführungstermin vorsehen.
In den folgenden Fällen wird keine Rückerstattung angeboten (mit Ausnahme des spezifischen Versicherungsschutzes für Reservierungen nach dem 03.05.2026):
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Reisevorfälle: Änderungen der Reiseroute, Krankheiten, Fahrzeugpannen, Flug-/Zugverspätungen oder Unfälle.
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Externe Veranstaltungen: Absage von kulturellen, sportlichen oder gesellschaftlichen Veranstaltungen außerhalb dieser Website.
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Standortfehler: Versehentliche oder freiwillige Übernachtung in einer anderen Gegend. Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, die in der Bestätigungs-E-Mail angegebene genaue Adresse zu überprüfen.
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Vorzeitige Abreise: Verspätete Ankunft oder Verlassen der Unterkunft vor Ende des vertraglich vereinbarten Aufenthalts.
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Fahrzeugeignung: Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, zu überprüfen, ob die Abmessungen und der Typ seines Fahrzeugs auf dem reservierten Platz akzeptiert werden.
