Política de cancelamento de areasautocaravanas.com
Todos os pedidos de alteração e cancelamento de reservas devem ser efectuadas enviando um email para info@areasautocaravanas.com. Cancelamentos ou modificações feitas verbalmente, por telefone ou diretamente ao host, na área ou no espaço não serão gerenciados pela Plataforma e, portanto, o site não será responsável.
Os pedidos de cancelamento dos Usuários serão geridas pela Plataforma durante o horário de expediente. O prazo de notificação de cancelamento é calculado a partir do momento em que for comunicado para a Plataforma rescisão, por qualquer das partes.
Alguns hosts podem aplicar despesas com modificação de reserva ou cancelamento disso.
Da mesma forma, alguns hosts alertam que seus serviços não são reembolsáveis e não podem ser modificados.
Se quem cancela a viagem é o viajante, é necessário ressaltar que nem sempre é possível reembolsar os valores pagos quando ocorre um cancelamento. Somente o retorno será feito enquanto o pedido de cancelamento ocorrer mais de 30 dias antes da data do espaço ou reserva de jardim.
Todos os cancelamentos implicarão uma posição. Se o valor total da reserva É menor que € 25, a posição será de € 5. Para reservas superiores a € 25, uma posição de 20% será aplicada no valor total da reserva.
O utilizador deverá garantir, antes de processar a compra, a veracidade e adequação dos dados introduzidos, uma vez que não é possível devolver as Reservas adquiridas uma vez efetuada a compra nos 30 dias anteriores à data de entrada da reserva. Não poder comparecer ou cometer um erro na compra da reserva não são motivos que permitam reembolso.
Neste sentido, o utilizador não poderá exercer o direito de rescisão ou resolução previsto na regulamentação do consumidor e do utilizador, uma vez que esse direito está excluído para serviços relacionados com atividades de lazer ou recreação, de acordo com o disposto no artigo 103 do o texto. reformulação da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro.
Observe os seguintes exemplos de casos comuns em que não será possível oferecer reembolso:
- Modificações no itinerário de viagem (incluindo cancelamento ou modificação de doenças, hospitalizações, vôos, cruzeiros, trens, falhas ou acidente de veículo etc.) que impedem a chegada da data em que a reserva foi feita. É de responsabilidade do viajante ser informado sobre as mudanças que seu itinerário de viagem pode sofrer e deve se ajustar a seus horários em tempo hábil, informando o host, se possível, sobre as alterações relevantes. A plataforma não é responsável se ocorrer alterações anteriores em sua viagem.
- Cancelamento de Eventos (culturais, desportivos, sociais, tradicionais, etc.) não relacionados com este Site ou Espaços e Experiências que dele façam parte.
- No caso em que o Viajante por erro durante a noite em outro espaço ou área.
- Se o Viajante chegar a outra área ou espaço e decidir ficar lá porque não encontrou aquele que reservou, o Anfitrião não se responsabiliza e portanto não haverá reembolso. A descrição detalhada do espaço ou área, bem como a morada da localização do local, é enviada no email de confirmação que o Viajante recebe uma vez acordadas as condições com o Anfitrião. É responsabilidade do Viajante garantir que possui o e-mail de confirmação correto com o endereço do espaço reservado ou experiência contratada.
- O e-mail será o documento utilizado para confirmação, que é enviado por e-mail imediatamente assim que a reserva for efetuada. É da responsabilidade do Viajante contactar a plataforma para obter os dados relevantes caso a entrega do recibo falhe.
- É obrigação do Anfitrião que os dados da localização e da descrição do local é adequada e exata. Além disso, é de responsabilidade do Viajante saber que tipo de veículos e lojas de campanha são aceitos no espaço, pois pode ocorrer que as dimensões não são adequadas.
- Se o Viajante chega tarde e vai embora antes do final da estadia, não haverá reembolso dos dias ou fração de dias não utilizados. Do mesmo modo, se não fosse a citação da experiência ou a abandonasse sem concluir não será efetuada a devolução do assinante.
