Política de cancelación de areasautocaravanas.com
Todos os pedidos de alteração e cancelamento de reservas devem ser efectuadas enviando um email para info@areasautocaravanas.com. Cancelamentos ou modificações feitas verbalmente, por telefone ou diretamente ao host, na área ou no espaço não serão gerenciados pela Plataforma e, portanto, o site não será responsável.
Os pedidos de cancelamento dos Usuários serão geridas pela Plataforma durante o horário de expediente. O prazo de notificação de cancelamento é calculado a partir do momento em que for comunicado para a Plataforma rescisão, por qualquer das partes.
Alguns hosts podem aplicar despesas com modificação de reserva ou cancelamento disso.
Da mesma forma, alguns hosts alertam que seus serviços não são reembolsáveis e não podem ser modificados.
Se quem cancela a viagem é o viajante, é necessário ressaltar que nem sempre é possível reembolsar os valores pagos quando ocorre um cancelamento. Somente o retorno será feito enquanto o pedido de cancelamento ocorrer mais de 30 dias antes da data do espaço ou reserva de jardim.
Todas las cancelaciones conllevarán un cargo. Si el importe total de la reserva es inferior a 25€, el cargo será de 5€. Para reservas superiores a 25€, se aplicará un cargo del 20% sobre el importe total de la reserva.
O utilizador deverá garantir, antes de processar a compra, a veracidade e adequação dos dados introduzidos, uma vez que não é possível devolver as Reservas adquiridas uma vez efetuada a compra nos 30 dias anteriores à data de entrada da reserva. Não poder comparecer ou cometer um erro na compra da reserva não são motivos que permitam reembolso.
Neste sentido, o utilizador não poderá exercer o direito de rescisão ou resolução previsto na regulamentação do consumidor e do utilizador, uma vez que esse direito está excluído para serviços relacionados com atividades de lazer ou recreação, de acordo com o disposto no artigo 103 do o texto. reformulação da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro.
Observe os seguintes exemplos de casos comuns em que não será possível oferecer reembolso:
- Modificações no itinerário de viagem (incluindo cancelamento ou modificação de doenças, hospitalizações, vôos, cruzeiros, trens, falhas ou acidente de veículo etc.) que impedem a chegada da data em que a reserva foi feita. É de responsabilidade do viajante ser informado sobre as mudanças que seu itinerário de viagem pode sofrer e deve se ajustar a seus horários em tempo hábil, informando o host, se possível, sobre as alterações relevantes. A plataforma não é responsável se ocorrer alterações anteriores em sua viagem.
- Cancelamento de Eventos (culturais, desportivos, sociais, tradicionais, etc.) não relacionados com este Site ou Espaços e Experiências que dele façam parte.
- No caso em que o Viajante por erro durante a noite em outro espaço ou área.
- Se o Viajante chegar a outra área ou espaço e decidir ficar lá porque não encontrou aquele que reservou, o Anfitrião não se responsabiliza e portanto não haverá reembolso. A descrição detalhada do espaço ou área, bem como a morada da localização do local, é enviada no email de confirmação que o Viajante recebe uma vez acordadas as condições com o Anfitrião. É responsabilidade do Viajante garantir que possui o e-mail de confirmação correto com o endereço do espaço reservado ou experiência contratada.
- O e-mail será o documento utilizado para confirmação, que é enviado por e-mail imediatamente assim que a reserva for efetuada. É da responsabilidade do Viajante contactar a plataforma para obter os dados relevantes caso a entrega do recibo falhe.
- É obrigação do Anfitrião que os dados da localização e da descrição do local é adequada e exata. Além disso, é de responsabilidade do Viajante saber que tipo de veículos e lojas de campanha são aceitos no espaço, pois pode ocorrer que as dimensões não são adequadas.
- Se o Viajante chega tarde e vai embora antes do final da estadia, não haverá reembolso dos dias ou fração de dias não utilizados. Do mesmo modo, se não fosse a citação da experiência ou a abandonasse sem concluir não será efetuada a devolução do assinante.
