La gestión de las cancelaciones y modificaciones se rige por la fecha de formalización de la reserva, de acuerdo con las siguientes condiciones:
1. Reservas realizadas a partir del 05/03/2026 (12:55h)
Para todas las reservas efectuadas a partir de esta fecha y hora, solo se gestionarán solicitudes de cancelación o reembolso si el Usuario ha contratado el Seguro de Cancelación ofrecido durante el proceso de reserva.
Para ello el usuario debe ponerse en contacto con el seguro por escrito a :
Cuando las garantías de seguros se hallen en juego, el asegurado tiene obligación de :
▶ Avisar por escrito a Gritchen Affinity de cualquier siniestro cuya naturaleza pueda requerir atención en 10 días laborables (el plazo se reduce a dos días laborables en caso de robo).
Estos plazos empiezan a contar desde el conocimiento por parte del asegurado del siniestro de naturaleza a invocar la aplicación de la garantía. Transcurrido este plazo, el asegurado perderá todo derecho a una indemnización si el retraso ha causado un prejuicio a la Compañía.
▶ Declarar espontáneamente a Gritchen Affinity las garantías suscritas bajo el mismo riesgo con otras aseguradoras
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El Usuario declara haber recibido la información detallada y la Póliza correspondiente en el momento de la compra.
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Cualquier derecho a reembolso quedará sujeto exclusivamente a las coberturas y condiciones especificadas en dicha póliza de seguro.
2. Reservas realizadas antes del 05/03/2026 (12:55h)
Las reservas anteriores a esta fecha límite se acogerán a las condiciones de cancelación estándar detalladas a continuación:
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Plazo de devolución: Solo se realizará el reembolso si la solicitud se comunica con más de 30 días de antelación a la fecha de entrada prevista.
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Gastos de gestión: Todas las cancelaciones con derecho a devolución conllevarán un cargo:
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Reservas de importe inferior a 25€: cargo fijo de 5€.
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Reservas de importe superior a 25€: cargo del 20% sobre el importe total.
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Reservas no reembolsables: Una vez dentro de los 30 días previos a la fecha de entrada, no es posible la devolución. No poder asistir o cometer un error en la adquisición no son motivos de reembolso.
Independientemente de la fecha de reserva, se aplican las siguientes normas de gestión:
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Canal oficial: Todas las peticiones deben enviarse por e.mail a info@areasautocaravanas.com. No se gestionarán solicitudes verbales, telefónicas o realizadas directamente al anfitrión.
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Horario: Las solicitudes se gestionan en horario de oficina. El plazo se calcula desde el momento de la recepción del email.
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Derecho de desistimiento: De acuerdo con el Art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento que prevén una fecha de ejecución específica.
No se ofrecerá reembolso en los siguientes supuestos (salvo cobertura específica del seguro en reservas posteriores al 05/03/2026):
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Incidencias de viaje: Cambios de itinerario, enfermedades, averías del vehículo, retrasos en vuelos/trenes o accidentes.
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Eventos externos: Cancelación de eventos culturales, deportivos o sociales ajenos a esta web.
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Error de ubicación: Pernoctar en un área distinta por error o decisión propia del viajero. Es responsabilidad del viajero consultar la dirección exacta enviada en el e.mail de confirmación.
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Salida anticipada: Llegar tarde o abandonar el espacio antes de finalizar la estancia contratada.
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Adecuación del vehículo: Es responsabilidad del viajero verificar que las dimensiones y tipo de su vehículo son aceptados en el espacio reservado.
