Politica di cancellazione

Política de cancelación de areasautocaravanas.com

Tutte le richieste di modifica e di cancellazione della prenotazione deve essere effettuata inviando una mail a info@areasautocaravanas.com. Cancellazioni o modifiche apportate verbalmente, telefonicamente o direttamente all'host, area o spazio non saranno gestite dalla Piattaforma e quindi il sito web non sarà responsabile.

Le richieste di cancellazione di Utenti sarà gestito dalla Piattaforma durante le ore di ufficio. Il termine di preavviso di disdetta viene calcolato dal momento in cui viene comunicata la Piattaforma di rescissione da una qualsiasi delle parti.

Alcuni host possono applicare le spese per la modifica della prenotazione o la cancellazione di questo.

Allo stesso modo, alcuni host avvertono che i loro servizi non sono rimborsabili e non possono essere modificati.

Se chi cancella il viaggio è il viaggiatore, è necessario sottolineare che non è sempre possibile rimborsare gli importi pagati quando si verifica una cancellazione. Verrà effettuato solo il rendimento fintanto che la domanda di cancellazione si verifica più di 30 giorni prima della data dello spazio o della riserva del giardino.

Todas las cancelaciones conllevarán un cargo. Si el importe total de la reserva es inferior a 25€, el cargo será de 5€. Para reservas superiores a 25€, se aplicará un cargo del 20% sobre el importe total de la reserva.

L'utente dovrà accertarsi, prima di procedere all'acquisto, dell'esattezza e dell'adeguatezza dei dati inseriti, poiché non è possibile restituire le Prenotazioni acquistate una volta effettuato l'acquisto nei 30 giorni precedenti la data di inserimento della prenotazione. L'impossibilità di partecipare o un errore nell'acquisto della prenotazione non costituiscono motivi che danno diritto ad un rimborso.

In tal senso, l'utente non potrà esercitare il diritto di recesso o di risoluzione previsto dalla normativa in materia di consumo e di utilizzo poiché tale diritto è escluso per i servizi relativi ad attività di svago o di svago, secondo quanto previsto dall'articolo 103 del Codice testo rifusione della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvate dal regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre.

Si prega di notare i seguenti esempi di casi comuni in cui non sarà possibile offrire un rimborso:

• Modifiche all'itinerario di viaggio (Incluse cancellazioni o modifiche dovute a malattia, ricoveri ospedalieri, voli, crociere, treni, guasti al veicolo o incidente, ecc.) che impediscono l'arrivo alla data in cui è stata effettuata la prenotazione. È responsabilità del Viaggiatore essere informato su eventuali modifiche che potrebbero verificarsi al proprio itinerario di viaggio e deve adeguare i propri programmi in modo tempestivo, informando, se possibile, l'Host dei cambiamenti rilevanti. La piattaforma non è responsabile se si verificano modifiche precedenti al tuo viaggio.
• Cancellazione di Eventi (culturali, sportivi, sociali, tradizionali, ecc.) estranei a questo Sito o a Spazi ed Esperienze, che ne fanno parte.
• Nel caso in cui il Viaggiatore per errore durante la notte in un altro spazio o area.
• Se il Viaggiatore arriva in un'altra zona o spazio e decide di soggiornarvi perché non ha trovato quello prenotato, l'Host non è responsabile e quindi non sarà previsto alcun rimborso. La descrizione dettagliata dello spazio o dell'area, nonché l'indirizzo di ubicazione del luogo, vengono inviati nell'e-mail di conferma che il Viaggiatore riceve una volta concordate le condizioni con l'Host. È responsabilità del Viaggiatore assicurarsi di disporre dell'e-mail di conferma corretta con l'indirizzo dello spazio prenotato o dell'esperienza contrattata.
• L'e-mail costituirà il documento utilizzato per la conferma, che verrà inviata via e-mail immediatamente non appena effettuata la prenotazione. È responsabilità del Viaggiatore contattare la piattaforma per ottenere i dettagli rilevanti nel caso in cui la consegna della ricevuta fallisca.
• È obbligo dell'Host che i dati di posizione e la descrizione del luogo e di un'adeguata e corretta. Inoltre, è responsabilità del Viaggiatore di sapere che tipo di veicoli e tende sono ammessi nello spazio, poiché può accadere che le dimensioni non sono appropriati.
• Se il Viaggiatore arriva in ritardo o esce prima della fine del soggiorno, nessun rimborso per i giorni o frazione di giorni non utilizzati. Allo stesso modo, se non andare all'appuntamento, l'esperienza, o a sinistra, senza un fine non sarà il rimborso di quanto pagato.