La gestione delle cancellazioni e delle modifiche è regolata dalla data di formalizzazione della prenotazione, nel rispetto delle seguenti condizioni:
1. Prenotazioni effettuate dal 03/05/2026 (12:55)
Per tutte le prenotazioni effettuate dopo tale data e ora, Le richieste di cancellazione o rimborso saranno gestite solo se l'Utente ha stipulato un'Assicurazione di Cancellazione offerti durante il processo di prenotazione.
A tal fine l’utente deve contattare per iscritto l’assicurazione all’indirizzo:
Quando sono in gioco le garanzie assicurative, l’assicurato ha l’obbligo di:
▶ Notificare per iscritto a Gritchen Affinity qualsiasi incidente la cui natura richieda attenzione entro 10 giorni lavorativi (il termine è ridotto a due giorni lavorativi in caso di furto).
Tali termini decorrono dal momento in cui l'assicurato viene a conoscenza della calamità naturale prima di invocare l'applicazione della garanzia. Decorso tale termine l'assicurato perderà ogni diritto al risarcimento se il ritardo ha arrecato un danno alla Società.
▶ Dichiarare spontaneamente a Gritchen Affinity le garanzie sottoscritte per lo stesso rischio presso altri assicuratori
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L'Utente dichiara di aver ricevuto l'informativa dettagliata e la relativa Policy al momento dell'acquisto.
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L'eventuale diritto al rimborso sarà soggetto esclusivamente alle coperture e alle condizioni specificate nella suddetta polizza assicurativa.
2. Prenotazioni effettuate entro il 05/03/2026 (12:55)
Le prenotazioni effettuate prima di tale termine saranno soggette alle condizioni di cancellazione standard dettagliate di seguito:
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Periodo di restituzione: Il rimborso verrà effettuato solo se la richiesta viene contattata con più di 30 giorni di anticipo alla data di ingresso prevista.
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Spese di gestione: Tutte le cancellazioni con diritto al rimborso comporteranno un addebito:
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Prenotazioni inferiori a 25€: tariffa fissa 5€.
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Prenotazioni di importo superiore a 25€: addebito 20% sull'importo totale.
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Prenotazioni non rimborsabili: Una volta entro 30 giorni prima della data di check-in, non è possibile alcun rimborso. L'impossibilità di partecipare o un errore nell'acquisto non costituiscono motivo di rimborso.
Indipendentemente dalla data di prenotazione valgono le seguenti regole di gestione:
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Canale ufficiale: Tutte le richieste dovranno essere inviate via e-mail a info@areasautocaravanas.com. Non verranno gestite richieste verbali, telefoniche o effettuate direttamente all'host.
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Volta: Le richieste vengono evase durante gli orari di ufficio. Il periodo è calcolato dal momento della ricezione dell'e-mail.
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Diritto di recesso: Secondo lui Arte. 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, il diritto di recesso non è applicabile ai servizi relativi ad attività di svago o di svago che prevedono una determinata data di esecuzione.
Non sarà previsto alcun rimborso nei seguenti casi (salvo copertura assicurativa specifica per prenotazioni successive al 03/05/2026):
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Incidenti di viaggio: Modifiche di itinerario, malattie, guasti al veicolo, ritardi di voli/treni o incidenti.
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Eventi esterni: Cancellazione di eventi culturali, sportivi o sociali al di fuori di questo sito web.
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Errore di posizione: Pernottare in una zona diversa per errore o per decisione del viaggiatore. È responsabilità del viaggiatore verificare l'indirizzo esatto inviato nell'e-mail di conferma.
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Partenza anticipata: Arrivare in ritardo o lasciare lo spazio prima della fine del soggiorno contratto.
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Idoneità del veicolo: È responsabilità del viaggiatore verificare che le dimensioni e la tipologia del proprio veicolo siano accettate nello spazio prenotato.
